Chi gestisce i pagamenti

Creem è il Merchant of Record (MoR) per tutti i pagamenti NormHarbor. Creem elabora il pagamento, emette fatture/ricevute, riscuote IVA/imposte sulle vendite e gestisce i rimborsi — i dati della tua carta non transitano mai sui nostri server.

Abbonamento, rinnovo e disdetta

I piani a pagamento (Starter, Pro, Agency) sono abbonamenti mensili che si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina account — il piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, dopo non verrai più addebitato. La disdetta non comporta automaticamente il rimborso del periodo in corso; vedi sotto per le richieste di rimborso.

Uso professionale e richieste di rimborso

NormHarbor è offerto a imprese e professionisti per uso esclusivamente professionale, pertanto il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica. Come politica di cortesia, puoi comunque chiedere il rimborso del primo pagamento entro 14 giorni dall'acquisto, senza indicare un motivo, purché il servizio non sia stato utilizzato in modo esteso. Restano ferme le tutele di legge inderogabili.

Come richiedere un rimborso

Scrivi a hello@normharbor.com indicando l'email del tuo account e il motivo della richiesta. Inoltriamo i rimborsi idonei a Creem, che li elabora sul metodo di pagamento originale — di norma entro 3–10 giorni lavorativi a seconda della banca.